Atención al Cliente y Contacto

AURUX es una marca de Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce S.r.l.s., con número de IVA italiano (P. IVA) 11429360966.

En AURUX, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Nuestro compromiso va más allá de ofrecer joyas de calidad: prestamos especial atención a cada detalle y proporcionamos un servicio de atención al cliente cercano, profesional y personalizado.

Antes de su envío, cada joya se somete a una cuidadosa revisión para comprobar su calidad y asegurarnos de que cumple nuestros estándares. Nuestras colecciones incluyen creaciones artesanales elaboradas con materiales cuidadosamente seleccionados y piedras naturales.

Queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Por ello, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.

Si deseas devolver un artículo, puedes escribir a nuestro servicio de atención al cliente a info@creazioniitaliane.it. Te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución de forma sencilla.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que se haya informado de ello antes de la compra. Recomendamos realizar la devolución mediante un servicio de transporte con seguimiento y conservar el justificante de envío.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.

¿Necesitas ayuda? Estamos a tu disposición.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@creazioniitaliane.it

Teléfono / WhatsApp: +39 333 1912150

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