RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Widerrufsrecht

Der Verbraucher, der auf www.aurux.it einkauft, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Käufe, die Verbraucher direkt auf www.aurux.it tätigen.

Das Rücksendeverfahren von www.aurux.it kann nicht für Produkte genutzt werden, die in Ladengeschäften, auf Marktplätzen, bei Drittanbietern oder auf anderen Websites gekauft wurden.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts eine schriftliche Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse senden:

info@creazioniitaliane.it

Die Mitteilung muss enthalten:

• Vor- und Nachname des Kunden;

• Bestellnummer;

• Bestelldatum;

• Lieferdatum;

• Produkt oder Produkte, die zurückgesandt werden sollen;

• für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse;

• gegebenenfalls Bankverbindung, wenn per Banküberweisung bezahlt wurde.

Der Kunde muss die Anweisungen von Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, abwarten, bevor er die Rücksendung versendet.

3. Rücksendekosten zu Lasten des Kunden

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart wurde oder ein nach den Regeln der gesetzlichen Gewährleistung festgestellter Vertragsmangel vorliegt.

Der Kunde trägt daher grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten.

Das italienische Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo) erlaubt, dem Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten aufzuerlegen, sofern er darüber ordnungsgemäß informiert wurde.

4. Rücksendung mit Sendungsverfolgung

Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgung erfolgen.

Der Kunde muss den Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer bis zur Bestätigung des Eingangs der Rücksendung durch Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, aufbewahren.

Rücksendungen ohne nachprüfbaren Versandnachweis oder ohne Möglichkeit, Absender, Versanddatum und Zustelldatum festzustellen, können die Bearbeitung und Zuordnung der Rücksendung erschweren oder verzögern.

Das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde bis zur Zustellung des Pakets an die vom Verkäufer angegebene Adresse.

5. Frist für den Versand der Rücksendung

Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem er seinen Widerruf erklärt hat.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der 14 Tage absendet.

6. Rücksendeadresse

Das Produkt ist nach vorheriger Mitteilung und Genehmigung per E-Mail an folgende Adresse zu senden:

Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls
Rücksendezentrum
Via Delle Rose (ehemals Via Paradiso) Nr. 10
84025 Eboli (SA)
Italien

Der Kunde muss dem Paket Folgendes beilegen:

• Bestellnummer;

• Vor- und Nachname;

• für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse;

• zurückgesandtes Produkt.

Rücksendungen ohne ausreichende Angaben zur Identifizierung der Bestellung können sich in der Bearbeitung verzögern.

7. Zustand des zurückgesandten Produkts

Das Produkt muss in im Wesentlichen unversehrtem Zustand zurückgesandt werden.

Insbesondere ist das Produkt zurückzusenden:

• unversehrt;

• sauber;

• nicht über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt;

• ungewaschen;

• nicht parfümiert;

• unverändert;

• unbeschädigt;

• nicht manipuliert;

• vollständig mit Originalverpackung, Anhängern, Siegeln, Zertifikaten, Beuteln, Schachteln, Etiketten und erhaltenem Zubehör.

Bei Schmuck, Armbändern, Foulards, Seidenkrawatten und empfindlichen Accessoires muss der Kunde das Produkt besonders sorgfältig behandeln und jede Nutzung vermeiden, die Unversehrtheit, Sauberkeit, Geruch, Struktur, Glanz, Verpackung oder Handelswert beeinträchtigt.

Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

8. Nicht für eine vollständige Rückerstattung geeignete Produkte

Eine Rücksendung kann zu einer Kürzung der Erstattung führen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Produkt über eine normale Anprobe hinaus benutzt oder getragen;

• Produkt gewaschen, parfümiert, fleckig oder verändert;

• Schmuckstücke oder Armbänder beschädigt, zerkratzt, verformt oder unvollständig;

• Seidenfoulards oder -krawatten mit dauerhaften Falten, Flecken, Parfümgeruch, gezogenen Fäden oder Spuren unsachgemäßen Waschens oder Bügelns;

• fehlende Verpackung, Anhänger, Siegel, Zertifikate oder Zubehörteile;

• Produkt in ungeeigneter Verpackung zurückgesandt und beim Transport beschädigt;

• anderes Produkt als das gekaufte;

• Produkt manipuliert oder von Dritten repariert.

In diesen Fällen kann Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, den Erstattungsbetrag um einen Betrag kürzen, der der festgestellten Wertminderung entspricht, soweit gesetzlich zulässig.

9. Personalisierte Produkte oder vom Widerruf ausgeschlossene Waren

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) vorgesehenen Fällen.

Ausgeschlossen sind unter anderem nach Maß angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte sowie, soweit gesetzlich vorgesehen, versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beispielsweise kann der Widerruf ausgeschlossen sein für:

• auf Wunsch des Kunden personalisierte Produkte;

• nach Maß gefertigte Produkte;

• nach spezifischen Vorgaben des Kunden veränderte Produkte;

• Ohrringe, Piercings oder andere Produkte für direkten Kontakt mit empfindlichen Körperstellen, wenn eine Hygieneversiegelung oder Schutzverpackung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

10. Prüfung des zurückgesandten Produkts

Nach Eingang der Rücksendung prüft Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, den Zustand des Produkts.

Die Prüfung kann sich beziehen auf:

• Unversehrtheit des Produkts;

• Vorhandensein von Gebrauchsspuren;

• Vorhandensein von Parfümgeruch, Flecken, Waschspuren oder Veränderungen;

• Zustand der Verpackung;

• Vorhandensein von Anhängern, Siegeln, Zertifikaten und Zubehör;

• Übereinstimmung des zurückgesandten Produkts mit dem gekauften Produkt;

• etwaige Schäden infolge des Rücktransports.

Die Erstattung erfolgt erst nach Eingang des Produkts oder nachdem der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, sofern dieser Zeitpunkt früher liegt, gemäß dem geltenden Recht.

11. Erstattung

Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, dem Kunden die für das zurückgesandte Produkt erhaltenen Zahlungen gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo).

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt grundsätzlich der Kunde.

Zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung werden nicht erstattet.

Wird ein Produkt nicht unversehrt, benutzt, verändert, beschädigt, parfümiert, gewaschen oder ohne Verpackung bzw. Zubehör zurückgesandt, kann Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, die Erstattung entsprechend der festgestellten Wertminderung kürzen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Freiwilliger Einkaufsgutschein

Alternativ zur Erstattung kann der Kunde freiwillig einen Einkaufsgutschein in Höhe des Werts des zurückgesandten Produkts wählen.

Der Einkaufsgutschein kann innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum auf www.aurux.it verwendet werden.

Die Wahl des Einkaufsgutscheins ist freiwillig und muss vom Kunden ausdrücklich akzeptiert werden.

13. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Diese Rückgabebedingungen betreffen das Widerrufsrecht bei einem Meinungswechsel.

Für mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gemäß der Seite „Gesetzliche Gewährleistung“.

Der Kunde muss Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, USt-IdNr. 11429360966, unter folgender Adresse kontaktieren:

info@creazioniitaliane.it

unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und, soweit hilfreich, Fotos des Produkts.

14. Nicht ordnungsgemäß angekündigte Rücksendungen

Produkte, die ohne vorherige Mitteilung, ohne ausreichende Bestelldaten oder an eine andere als die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückgesandt werden, können sich in der Bearbeitung verzögern oder nicht eindeutig zugeordnet werden.

Bei Erhalt nicht identifizierbarer Produkte oder von Produkten, die keiner auf www.aurux.it aufgegebenen Bestellung zugeordnet werden können, kann der Verkäufer vom Kunden die Zahlung der für eine Rücksendung an den Absender erforderlichen Kosten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.