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VERSANDZEITEN UND -KOSTEN
Versand der Bestellungen
Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls, Steuernummer und USt-IdNr. 11429360966, übergibt die auf der Website gekauften Artikel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister, Sonn- und Feiertage ausgenommen.
Bei Zahlung über PayPal oder Kredit-/Debitkarte beginnt die Frist von 1–3 Werktagen mit der Bestätigung von Bestellung und Zahlung.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Frist von 1–3 Werktagen mit dem tatsächlichen Eingang des Betrags auf dem Konto des Verkäufers.
Der Versand erfolgt über Poste Italiane oder Unternehmen, Lizenznehmer bzw. Dienste, die mit der Gruppo Poste Italiane verbunden sind.
Der Versand erfolgt als Standardversand mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten hängen von Zielregion und Versanddienstleister ab und werden von AURUX nicht garantiert.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellvorgang vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Sofern auf der Website keine andere Aktion veröffentlicht ist, gelten folgende Kosten:
Italien: kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €;
Italien: Versandkostenbeitrag von 8,00 € für Bestellungen unter 50,00 €;
Deutschland: Versandkosten 10,00 €.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Versandkosten, Schwellenwerte und Aktionen zu ändern.
Für den Kunden gelten stets die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb angezeigten Bedingungen.
Lieferzeiten
AURUX übergibt die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister, Sonn- und Feiertage ausgenommen, sofern in der Produktbeschreibung oder im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.
Die Lieferzeiten hängen hingegen vom Versanddienstleister ab und können variieren aufgrund von:
Zielregion;
Inseln, abgelegene Gebiete oder schwer erreichbare Orte;
Zeiten mit hohem Logistikaufkommen;
Feiertage;
Streiks;
Wetterereignisse;
Fälle höherer Gewalt;
Zollkontrollen bei Auslandssendungen;
unvollständige oder fehlerhafte Adresse;
Abwesenheit des Empfängers.
Lieferungen können nach Übergabe an den Versanddienstleister üblicherweise innerhalb weniger Werktage erfolgen; sämtliche angegebenen Lieferzeiten sind jedoch nur Schätzwerte und nicht verbindlich. AURUX garantiert keine Lieferzeiten, da diese von der Zielregion und vom Versanddienstleister abhängen.
Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, muss die Lieferung an den Verbraucher ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Frist erfolgen.
Artikel 61 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) sieht, sofern nichts anderes vereinbart wurde, eine Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss vor.
Art der Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
Der Kunde muss korrekt angeben:
Vor- und Nachname;
Straße, Hausnummer sowie gegebenenfalls Wohnungs- oder Treppenangabe;
Postleitzahl;
Ort;
Provinz/Region;
Land;
Telefonnummer;
gegebenenfalls hilfreiche Hinweise für die Lieferung.
Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.
Die Lieferung gilt an der in der Bestellung angegebenen Hausnummer und gemäß den Modalitäten des verwendeten Versanddienstes als erfolgt.
Kontrolle des Pakets bei der Lieferung
Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten zu prüfen, dass:
das Paket unversehrt ist;
die Verpackung nicht beschädigt, nass, geöffnet oder manipuliert ist;
die Anzahl der Packstücke den Angaben in den Transportdokumenten entspricht, sofern vorhanden.
Bei sichtbaren Verpackungsschäden, Manipulationen oder offensichtlichen Unregelmäßigkeiten wird der Kunde gebeten, das Paket mit schriftlichem Prüfvorbehalt anzunehmen oder die Lieferung abzulehnen und den Verkäufer unverzüglich über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse zu informieren.
Die Unterzeichnung der Lieferung ohne Vorbehalt kann die Möglichkeit einschränken, sofort sichtbare äußere Verpackungsschäden zu beanstanden, berührt jedoch nicht die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit.
Gefahrübergang
Bei Verbraucherverträgen geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erst auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.
Wählt der Kunde einen anderen Beförderer als die vom Verkäufer angebotenen, geht das Risiko im gesetzlich zulässigen Umfang bei Übergabe des Produkts an den vom Kunden gewählten Beförderer auf den Kunden über.
Nichtzustellung, Abwesenheit des Empfängers und Lagerung
Der Kunde muss an der angegebenen Lieferadresse erreichbar sein.
Bei Nichtzustellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, beispielsweise:
falsche oder unvollständige Adresse;
Abwesenheit des Empfängers;
Nichtabholung des Pakets;
keine Reaktion auf Mitteilungen des Versanddienstleisters;
unberechtigte Annahmeverweigerung;
kann das Paket eingelagert oder an den Verkäufer zurückgesandt werden.
In diesen Fällen trägt der Kunde gegebenenfalls dokumentierte Kosten für Lagerung, Rücktransport der Ware oder erneuten Versand.
Wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt, kontaktiert Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls den Kunden per E-Mail, um einen erneuten Versand oder eine andere Lösung zu vereinbaren.
Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlung etwaiger geschuldeter Lager-, Rücktransport- und neuer Versandkosten.
Antwortet der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung des Verkäufers, kann der Verkäufer den erneuten Versand bis zu weiteren Anweisungen des Kunden aussetzen.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKSENDEKOSTEN
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart wurde oder es sich nach geltendem Recht um ein mangelhaftes, nicht vertragsgemäßes, beschädigtes oder anderes als das bestellte Produkt handelt.
Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausübt, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an den Verkäufer zurücksenden.
Artikel 57 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) sieht vor, dass der Verbraucher die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksendet.
Das Widerrufsrecht bei Online-Verträgen mit Verbrauchern ist in Artikel 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) geregelt.
Pflicht zur nachverfolgbaren Rücksendung
Der Kunde muss die Rücksendung mit Sendungsverfolgung versenden.
Der Kunde muss Versandbeleg und Sendungsverfolgungsnummer bis zur Bestätigung des Eingangs der Rücksendung durch den Verkäufer aufbewahren.
Die Sendungsverfolgung ermöglicht die Überprüfung des Versanddatums und der Zustellung des Pakets.
Das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde bis zur Zustellung des Pakets an den Verkäufer, sofern die Rücksendung nicht über einen vom Verkäufer direkt beauftragten Beförderer erfolgt.
Rücksendeadresse
Die Rücksendung ist nach vorheriger Mitteilung an den Verkäufer an folgende Adresse zu senden:
Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls
Rücksendezentrum
Via Delle Rose (ehemals Via Paradiso) Nr. 10
84025 Eboli (SA)
Italien
Vor dem Versand der Rücksendung muss der Kunde den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
unter Angabe von:
Vor- und Nachname;
Bestellnummer;
zurückzusendendes Produkt;
Grund der Anfrage, sofern der Kunde ihn angeben möchte;
Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung, sobald verfügbar.
Zustand des zurückgesandten Produkts
Das Produkt ist soweit möglich zurückzusenden:
unversehrt;
sauber;
nicht über das zur Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinaus benutzt;
nicht über eine normale Anprobe hinaus getragen;
ungewaschen;
nicht parfümiert;
unverändert;
unbeschädigt;
vollständig mit Verpackung;
vollständig mit Anhängern bzw. Etiketten;
vollständig mit gegebenenfalls vorhandenen Siegeln;
vollständig mit Zertifikaten;
vollständig mit Beuteln;
vollständig mit Schachteln;
vollständig mit dem erhaltenen Zubehör.
Bei Schmuck, Armbändern, Foulards und Seidenkrawatten wird der Kunde gebeten, das Produkt besonders sorgfältig zu behandeln und jede Nutzung zu vermeiden, die Folgendes beeinträchtigt:
Unversehrtheit;
Sauberkeit;
Geruch;
Struktur;
Handelswert.
Bei einem zurückgesandten Produkt, das benutzt, beschädigt, verändert, gewaschen, parfümiert oder ohne Verpackung, Anhänger, Siegel, Zertifikate oder Zubehör zurückgegeben wird, kann der Verkäufer im gesetzlich zulässigen Umfang einen Betrag entsprechend dem festgestellten Wertverlust von der Erstattung abziehen.
Das Fehlen der Originalverpackung oder eines Zubehörteils führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts, kann jedoch berücksichtigt werden, wenn dadurch tatsächlich ein Wertverlust des Produkts entstanden ist.
Erstattungen bei Rücksendungen
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls die nach geltendem Recht geschuldeten Beträge innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Eingang des zurückgesandten Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem mangelhaften, nicht vertragsgemäßen, beschädigten oder anderen als dem bestellten Produkt.
Zusätzliche Kosten aufgrund der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für den Kauf verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
ALLGEMEINE MERKMALE DES VERSANDDIENSTES
Der Versandservice kann je nach verwendetem Dienst Folgendes umfassen:
Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse;
Sendungsverfolgung;
Aktualisierungen zum Lieferstatus;
Zustellnachweis nach den Modalitäten des Versanddienstleisters;
gegebenenfalls Lagerung bei Nichtzustellung;
gegebenenfalls Rücksendung an den Absender bei Nichtabholung.
Für Informationen zu Versand, Lieferung, Lagerung oder Rücksendungen kann der Kunde kontaktieren:
Creazioni Italiane Worldwide E.Commerce Srls
E-Mail: info@creazioniitaliane.it
PEC: creazioni-italiane@pec.it
Telefon und WhatsApp: 333 1912150