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Domande frequenti (FAQ)
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Perché ogni gioiello nasce da un’idea di design curata da Gerardo Molino, sociologo e designer a Milano, con particolare attenzione a stile, proporzioni, materiali e qualità. AURUX seleziona con cura argento 925, pietre naturali e finiture di pregio, indicando sempre nelle schede prodotto la reale composizione di ogni gioiello. I gioielli sono realizzati con lavorazioni artigianali e interventi manuali da artigiani specializzati: per questo possono presentare leggere differenze che rendono ogni esemplare personale e riconoscibile. Le pietre naturali possono mostrare venature, inclusioni e variazioni cromatiche create dalla natura, caratteristiche che ne testimoniano l’origine. Ogni articolo viene inoltre controllato prima della vendita per verificarne lavorazione, finiture e corrispondenza dei materiali dichiarati. AURUX significa design italiano, trasparenza, cura artigianale e controllo della qualità.
Dipende dal gioiello. AURUX utilizza, a seconda della collezione, pietre naturali, pietre preziose o semipreziose, zircone naturale, zirconia e pietre create in laboratorio. La natura della pietra viene sempre specificata nella scheda prodotto per permettere al cliente di sapere esattamente cosa sta acquistando.
Una pietra naturale si forma in natura nel corso di lunghi processi geologici ed è successivamente estratta, selezionata e lavorata. Una pietra creata in laboratorio, invece, nasce attraverso processi tecnologici controllati che riproducono determinate condizioni di formazione. La differenza principale riguarda quindi l’origine. Le pietre di laboratorio possono avere caratteristiche estetiche e fisiche molto simili a quelle naturali, ma non hanno origine naturale. In AURUX indichiamo sempre con chiarezza nella scheda prodotto se una pietra è naturale, creata in laboratorio oppure una diversa tipologia di materiale gemmologico, così il cliente sa esattamente cosa sta acquistando.
La rodiatura consiste nell’applicare sulla superficie del gioiello un sottilissimo strato di rodio, un metallo prezioso appartenente alla famiglia del platino. È estremamente raro, molto resistente alla corrosione e particolarmente apprezzato per la sua brillantezza e durezza superficiale.Nei gioielli AURUX la rodiatura può essere chiara o nera, a seconda del design. Oltre a valorizzare l’aspetto del gioiello, contribuisce a proteggere l’argento dall’ossidazione e dona una finitura più uniforme e raffinata. Essendo però uno strato superficiale molto sottile, con l’uso può consumarsi nel tempo.
Sul sito AURUX puoi pagare in modo semplice e sicuro con i principali metodi disponibili al checkout, tra cui carte di credito/debito, PayPal e Klarna.Per gli acquisti idonei è inoltre possibile scegliere il pagamento rateale, utilizzando le soluzioni messe a disposizione da PayPal o Klarna, secondo le condizioni, gli importi e l’idoneità stabiliti dai rispettivi provider.Le opzioni effettivamente disponibili vengono mostrate direttamente durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
Per mantenere il gioiello in buone condizioni nel tempo, consigliamo di evitare il contatto prolungato con profumi, cosmetici, detergenti aggressivi, cloro, acqua termale e altre sostanze chimiche. Dopo l’utilizzo è preferibile pulirlo delicatamente con un panno morbido e conservarlo separatamente dagli altri gioielli, in un luogo asciutto.Prima dell’acquisto consigliamo inoltre di leggere attentamente le condizioni di uso e manutenzione riportate nella scheda del prodotto, perché alcuni gioielli possono richiedere accorgimenti specifici in base ai materiali, alle pietre e alle finiture utilizzate.
AURUX accetta il reso esclusivamente di articoli nuovi, mai indossati, mai utilizzati e restituiti in perfette condizioni.Il prodotto deve essere riconsegnato completo di tutti gli elementi originali e nella stessa confezione in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, utilizzo, danneggiamenti o alterazioni.
Sì. Colore, venature, inclusioni, trasparenza e sfumature possono variare naturalmente da una pietra all'altra. Queste differenze costituiscono una caratteristica tipica dei materiali naturali e possono rendere ogni gioiello leggermente diverso. I colore delle pietre può variare leggermente anche a seconda delle impostazioni e risoluzione del monitor.
Come devo conservare i miei gioielli?Conserva ogni gioiello separatamente, preferibilmente nella propria confezione o in un sacchetto morbido e asciutto, per limitare graffi, urti e sfregamenti.Posso indossare i gioielli sotto la doccia, al mare o in piscina?Per preservare più a lungo metalli, pietre e finiture consigliamo di togliere i gioielli prima di fare la doccia, il bagno, entrare in piscina o in mare.Posso mettere profumo o creme mentre indosso il gioiello?È preferibile applicare profumi, creme e cosmetici prima di indossare il gioiello e lasciare che vengano assorbiti dalla pelle. Il contatto frequente con sostanze cosmetiche può alterare alcune finiture.Come pulisco un gioiello AURUX?Per la normale manutenzione utilizza un panno morbido e asciutto. Evita detergenti aggressivi, prodotti chimici o sistemi di pulizia non espressamente indicati per il materiale e le pietre presenti nel gioiello.Posso utilizzare un pulitore a ultrasuoni?Non su tutti i gioielli. Alcune pietre naturali, perle, coralli, incollaggi e particolari finiture possono essere danneggiati dagli ultrasuoni. In caso di dubbio contatta AURUX prima della pulizia.
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